来源：河北网络广播电视台

在移动互联网时代，共享充电宝作为解决手机电量不足的有效手段，已经成为众多消费者出行的必备选择。但同时我们也看到，共享充电宝存在的充电慢、难归还、充电贵以及隐私安全问题，成为行业痛点。

不破不立 共享充电宝1.0时代的痛点痛在哪里？

充电慢

根据杭州市消保委开展的共享充电宝专项监督调查显示，在调查的1006位受访者中，对共享充电宝充电的速度表示一般、不满意、非常不满意人数分别为388位、50位、16位，合计占比为45.4%，这显示出消费者对共享充电宝充电效率的普遍不满。

进一步的专业测试数据揭示，共享充电宝30分钟手机充电量最多达到20%，非共享充电宝30分钟平均可以给手机充33%的电。这一对比结果，进一步凸显了共享充电宝充电慢的问题。

归还难

当下，共享充电宝的归还点分布不均，且有时候设备已满或故障，导致用户难以及时归还，增加了使用成本和不便。

价格贵

行业普遍存在计费规则复杂且不统一等相关问题，用户往往因为超时而被收取额外费用，感到价格不公，这影响了用户对品牌的信任和忠诚度。

隐私安全问题

根据澎湃新闻日前发文披露，工信部特别列出了市面上62款App有侵害用户权益行为，其中不乏个别共享充电宝品牌的身影。

如今，共享充电宝租借小程序上频频出现强制推送虚假广告、过度收集用户个人信息等乱象，已经引发消费者的广泛不满和吐槽，成为当前用户权益保护的“痛点”。

毋庸置疑，共享充电宝行业亟待升级，可以说，共享充电宝由当下的1.0时代迈向2.0时代是行业发展的必然。而怎么升级，也成为了用户及行业共同关注的话题。

破而后立 2.0时代的共享充电宝应该具备哪些基本素质

所谓不破不立，如上我们分析了1.0时代共享充电宝行业痛点的症结所在，那么先破后立，当下的行业典型企业，又是如何对这些痛点对症下药的呢？

出于对行业观察，我们也看到，行业当中首倡共享充电宝2.0时代的竹芒科技（搜电/街电）是个高价值的样本，针对当下行业存在的典型问题，竹芒科技（搜电/街电）的2.0时代，逐个击破行业痛点，为用户提供更好的充电体验。

产品升级 更快充满电

如今，"提高充电效率"的呼声越来越高，这也是整个共享充电宝行业当下面临的挑战与课题。

竹芒科技（搜电/街电）作为共享充电宝2.0时代的首倡者，率先进行产品迭代升级提供大容量的充电宝，相比于市面上绝多数5000mAh的充电宝，最新推出了7500mAh大容量充电宝，在体积大小不变的情况下，既能“充得更快”也能“充得更满”，根据测试，7500mAh大容量充电宝30分钟能实现从30%电量至70%电量，电量增幅40%，一次即能充满市面上多数主流手机。

竹芒科技通过提供快速充电解决方案，确保用户在最短的时间内获得最大的充电效益，提升了效率，也进而削减了用户的支出。

同时，竹芒科技（搜电/街电）秉持“以用户服务为中心”的运营理念，在品质、体验方面也做了一系列升级，实现好充更安全、手感舒适更便携、租借体验更便捷。

体验升级 租借更便捷

共享充电宝的便捷性，关键点在于是否具备广泛的业务网络和高效的规模化营运，具体主要体现在共享充电设备的点位以及高效的品牌运维服务布局，直接决定用户归还体验感知。

竹芒科技（搜电/街电）充电宝设备在线点位数已突破百万大关，同时拥有完善的体系化用户运维服务网点布局，为用户提供了灵活的租借和归还选择。得值一提的是，竹芒科技的彩宝系列产品支持街电、搜电两个品牌柜机的通用归还功能，即用户借了“街电”的彩宝充电宝，可以方便地归还到“搜电”的设备中，大大提升了共享充电宝的归还体验便捷性。

为了进一步优化用户归还体验，竹芒科技还加强对“归还设备异常”的监控管理，发现设备异常后，及时采取暂停计费、结束订单等措施。对于找不到归还点的用户，竹芒科技给予用户订单进行24H暂停计费并引导附近网点归还，待消费者24H内归还后不会产生多余费用。

竹芒科技不断优化用户体验，并通过技术进步不断满足市场变化和消费者需求，致力于在公共场景智能基础设施领域保持持续的创新和领导地位，以此推动整个行业的发展进步。于此，也让竹芒科技在保持其产品竞争力的同时，构建起企业与消费者之间互信互利的长期关系。

运营服务升级 加码优惠政策

竹芒科技优化自身运营效率，在收费规则上，追求透明性和合理性，通过在机身或租借页面明确公示收费规则包括免费时长、计费标准、封顶价、押金，同时也为消费者带来了一系列实质性的优惠，如优惠折扣、积分奖励体系等，消费者可在街电小程序“活动中心”体验。

此外，竹芒科技即将推出的全年畅享服务不仅简化了用户的决策流程，也降低了消费者长期使用时可能发生的高额费用。

强化隐私保护 捍卫消费者权益

在数字化时代，竹芒科技（搜电/街电）深知，保障客户的数据安全是建立信任和维护品牌声誉的关键。

竹芒通过与行业内领先的安全服务供应商紧密合作，开发和实施一套行业领先的加密技术和安全协议，以确保用户免受数据泄露、恶意软件和其他潜在网络安全威胁的侵害。

竹芒科技（搜电/街电）的应用程序也注重在用户注册阶段的安全性和简洁性。在用户创建新账户或注册服务时，应用程序会限制所需信息的范围，从而降低了过度收集数据的风险。

通过这一系列用户友好的策略，竹芒科技确立了自身在行业内的竞争优势，并且在为消费者创造价值的同时，缓解了共享充电宝行业中普遍存在痛点，率先引领共享充电宝行业迈向了一个全新的2.0时代，为整个行业的健康有序发展树立新的标杆。

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